اقتصاد المنصات الرقمية في القطاع غير الربحي السعودي: إحسان وتبرع والتبرع الآمن

يقصد بـاقتصاد المنصات الرقمية في القطاع غير الربحي السعودي انتقال جمع التبرعات وتوزيعها من الحسابات المتفرقة والصناديق الورقية إلى منصات حكومية موحدة، تعرض الحالات والمشاريع وتودع المال في حسابات جهات مرخصة. وأوضح مثال على حجم هذا التحول منصة «إحسان»، التي أعلنت في مارس 2025 أن إجمالي تبرعاتها تجاوز 10 مليارات ريال منذ إطلاقها عام 2021، بحسب ما نشرته أرقام. في هذا المقال نشرح أبرز المنصات، وكيف تعمل، وما تقوله الأرقام الرسمية، وما بقي من تحديات.

ما حجم القطاع غير الربحي في السعودية اليوم؟

بحسب تقرير الهيئة العامة للإحصاء عن القطاع غير الربحي، كما نقلته صحيفة الاقتصادية في يناير 2025، تجاوزت إيرادات القطاع 54 مليار ريال عام 2023، مقابل أكثر من 40 ملياراً عام 2022، أي بنمو 33% في عام واحد. وكانت الإيرادات نحو 24 مليار ريال عام 2019، ما يعني أنها تضاعفت خلال أربع سنوات.

ومع ذلك، تذكر الصحيفة أن مساهمة القطاع في الناتج المحلي ما زالت دون 1.5%، في حين تستهدف رؤية 2030 رفعها إلى 5%. الفجوة بين الرقمين هي ما تحاول المنصات الرقمية تضييقه، عبر تسهيل التبرع وزيادة الثقة فيه.

كيف تعمل منصة إحسان؟

«إحسان» هي المنصة الوطنية للعمل الخيري، أُطلقت عام 2021. وتغطي تبرعاتها مجالات متعددة، منها الخيري والصحي والاجتماعي والغذائي والإسكاني والتعليمي. وتتيح قنوات تبرع متعددة:

• الموقع الإلكتروني والتطبيق.
• مركز الاتصال على الرقم 8001247000.
• الرسائل النصية القصيرة.

وتستقطب المنصة حملات وطنية سنوية في رمضان. ففي النسخة الخامسة من الحملة الوطنية للعمل الخيري، افتُتحت الحملة بتبرع من خادم الحرمين الشريفين وولي العهد بلغ 70 مليون ريال، وتجاوزت التبرعات 700 مليون ريال في الساعات الأولى، وفق المصدر نفسه.

ما منصة تبرع وكيف تختلف عن إحسان؟

المنصة الوطنية للتبرعات «تبرع» منصة حكومية لجمع التبرعات تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما يوضح المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي. هدفها إيجاد وسيلة آمنة وشفافة لإيصال التبرعات إلى مستحقيها. وتعمل بثلاث خطوات:

1. عرض برامج الجهات غير الربحية وأنشطتها على المنصة.
2. استقبال التبرعات من المتبرعين.
3. إيداع المبالغ مباشرة في حسابات الجهات غير الربحية المرخصة.

الفرق العملي للمتبرع أن «تبرع» تركز على عرض برامج الجمعيات نفسها، بينما تعرض «إحسان» حالات ومشاريع في مجالات واسعة. وكلتاهما قناة حكومية موثوقة.

ما الذي يميز التبرع عبر المنصات عن الطرق التقليدية؟

قبل المنصات كان المتبرع يعتمد على الثقة الشخصية: يعرف الجمعية أو يسمع عنها، ثم يحوّل إلى حسابها أو يسلم المبلغ نقداً. أما المنصات فغيرت المعادلة في ثلاث نقاط:

• الشفافية: تُعرض البرامج والمشاريع قبل التبرع، فيعرف المتبرع أين يذهب ماله.
• المسار المضمون: في منصة تبرع مثلاً تودع المبالغ مباشرة في حسابات جهات مرخصة، لا في حسابات وسطاء.
• السهولة: التبرع بضغطة من التطبيق أو برسالة نصية، وهو ما يفسر ضخامة الأرقام في المواسم مثل رمضان.

وهذه النقاط الثلاث هي جوهر ما يسمى اقتصاد المنصات: وسيط رقمي موثوق يخفض كلفة الوصول إلى المتبرع، ويرفع ثقته في الوقت نفسه.

كيف تتحقق من أن حملة التبرع نظامية؟

أحد أهم مكاسب التحول الرقمي أنه جعل التحقق متاحاً للجميع. فخدمة تبرع بأمان خدمة إلكترونية مقدمة للعموم، تتيح التحقق من تراخيص الجمع وقنوات الجمع والتسويق وسريانها. والطريقة بسيطة:

1. ادخل الخدمة من صفحة التبرعات لدى المركز، أو امسح رمز QR المنشور على موقع الجهة أو في إعلان الحملة.
2. اطلع على تفاصيل ترخيص الجمع، وقنوات الجمع، وقنوات الإعلان.
3. تأكد أن الترخيص ساري المفعول وأن القناة التي ستدفع عبرها مدرجة فيه.

وفي المقابل، تحتاج الجمعية نفسها إلى ترخيص قبل أن تبدأ الجمع؛ إذ يقدم المركز خدمة إلكترونية لإصدار ترخيص جمع التبرعات يتقدم بها مفوض الجمعية.

من ينظم القطاع غير الربحي؟

المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي أُنشئ بقرار مجلس الوزراء رقم (459) وتاريخ 11/8/1440هـ، بحسب صفحة التعريف بالمركز، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي والإداري، ويرتبط برئيس مجلس الوزراء. ومن مهامه تنظيم دور منظمات القطاع وتوسيعه في المجالات التنموية، وتوحيد خدمات الترخيص، والإشراف المالي والإداري والفني على المنظمات. هذا الإطار التنظيمي هو ما يمنح المنصات الرقمية ثقتها: فالتبرع يمر عبر جهات مرخصة وخاضعة للرقابة.

ما أثر التحول الرقمي على التطوع والمشاركة المجتمعية؟

لم يقتصر التحول على المال. فبحسب جريدة الرياض، تضاعف عدد المتطوعين عشرين مرة بين عامي 2015 و2022، كما حُددت عشرة مجالات عمل لدعم الأنشطة الخيرية والتطوعية. وتصف الصحيفة القطاع بأنه «القطاع الثالث» إلى جانب القطاعين الحكومي والخاص، بما يضم الجمعيات والمؤسسات الأهلية والتطوعية.

ما التحديات التي ما زالت أمام القطاع؟

النمو الكبير لا يعني غياب المشكلات. وتذكر صحيفة الاقتصادية عدة تحديات:

• التكرار: عدد كبير من الكيانات تمارس نشاطاً واحداً أو متقارباً.
• ارتفاع التكاليف التشغيلية: بسبب ضعف التنسيق بين الجهات.
• تذبذب الإيرادات: لاعتماد كثير من الجهات على التبرعات وحدها.
• المسافة إلى المستهدف: الوصول إلى 5% من الناتج المحلي يحتاج نمواً مستمراً لا طفرة موسمية.

وتقترح الصحيفة أن التقنية المالية يمكن أن تساعد في تنويع الإيرادات، كمنصات استثمار متخصصة في التعليم والصحة والخدمات الاجتماعية، بدل الاعتماد على التبرع المباشر وحده.

ماذا يعني هذا لك متبرعاً؟

إن كنت تريد أن يصل تبرعك إلى مستحقه، فالقاعدة بسيطة: تبرع عبر منصة حكومية أو جهة مرخصة، وتحقق من الترخيص قبل الدفع، وتجنب التحويل إلى حسابات أفراد تصلك روابطها عبر الرسائل أو وسائل التواصل. وإن كنت تدير جمعية، فالمنصات الرقمية فرصة للوصول إلى متبرعين جدد، بشرط أن تكون تراخيصك وقنواتك مسجلة ومحدثة. بهذا يصبح اقتصاد المنصات الرقمية أداة ثقة، لا مجرد وسيلة دفع أسرع.

الأسئلة الشائعة

ما أبرز المنصات الرقمية للتبرع في السعودية؟

إحسان، وتبرع، وخدمة تبرع بأمان للتحقق من التراخيص.

كم بلغت تبرعات منصة إحسان؟

تجاوزت 10 مليارات ريال منذ 2021، بحسب إعلان مارس 2025.

كيف أتأكد أن حملة التبرع نظامية؟

عبر خدمة تبرع بأمان أو رمز QR المنشور مع الحملة.

ما مستهدف رؤية 2030 للقطاع غير الربحي؟

رفع مساهمته في الناتج المحلي الإجمالي إلى 5%.

من يشرف على الجمعيات وتراخيص جمع التبرعات؟

المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي.