دليل خدمة مقيم لإدارة العمالة إلكترونياً 2026: الخدمات والباقات والخطوات

تحديث: أعيدت كتابة هذه الصفحة بالكامل في سبتمبر 2026 من المصادر الرسمية، وحُذفت منها معلومات لم يثبت لها مصدر.

هذا دليل خدمة مقيم لإدارة العمالة إلكترونياً: «مقيم» منصة تتيح للمنشآت الاطلاع على بيانات موظفيها المقيمين وإتمام معاملات الجوازات الخاصة بهم إلكترونياً وبشكل فوري، في أي وقت ومن أي مكان، دون مراجعة المديرية العامة للجوازات. تشمل خدماتها إصدار الإقامة وتجديدها، وتأشيرات الخروج والعودة، ونقل الخدمات، وتعديل المهنة. وتذكر المنصة أنها نفذت أكثر من 120 مليون عملية تفاعلية.

ما هي بوابة مقيم ولمن هي؟

بوابة مقيم خدمة اشتراك للمنشآت التي توظف عمالة وافدة. صاحب العمل أو من يفوضه يدخل البوابة، فيرى ملفات المقيمين التابعين للمنشأة، ويصدر لهم المعاملات مباشرة.

وتعرض البوابة في صفحتها الرئيسية أرقاماً عن نفسها:

• أكثر من 120 مليون عملية تفاعلية.
• أكثر من 34 تقريراً بمعلومات تفصيلية.
• 4 خطوات بسيطة للتسجيل الذاتي للمنشأة.

ما الخدمات التي تقدمها بوابة مقيم؟

تسرد البوابة خدماتها الأساسية كالتالي:

• إصدار التأشيرات أو إلغاؤها، ومنها الخروج والعودة والخروج النهائي.
• إصدار الإقامة أو تجديدها.
• نقل الخدمات.
• تعديل المهنة.
• طباعة الإقامات، وخدمة توصيل الإقامات المعالجة.
• تعبئة النماذج المختلفة إلكترونياً.
• الخدمات التفاعلية والتقارير.
• إدارة الاشتراكات والعمليات والمدفوعات.

وفي «الوصول السريع» تتيح البوابة أدوات مفيدة لأي طرف: التحقق من صلاحية التأشيرات، والتحقق من «تقرير مقيم» و«تقرير زائر»، وتغيير المستخدم الرئيسي، وتصاريح دخول مكة.

وتعرض لوحة المنشأة مؤشرات مثل عدد تأشيرات الخروج والعودة والخروج النهائي، والإقامات الجديدة والمجددة، ونقل الكفالة، والإقامات التي أوشكت على الانتهاء، وهو المؤشر الذي يجنّبك التأخير.

كيف تستخدم مقيم لإدارة العمالة خطوة بخطوة؟

1. سجّل المنشأة: عبر التسجيل الذاتي في البوابة، وهو 4 خطوات كما تذكر المنصة.
2. اختر باقة واشترك: لا تعمل الخدمات دون اشتراك فعال، وتنبهك البوابة قبل انتهاء الاشتراك وتتيح تجديده قبل موعده.
3. ابحث عن المقيم: أضف رقم هوية المقيم لعرض ملفه.
4. نفّذ المعاملة: من ملف المقيم اختر خدمات الجوازات، مثل تجديد الإقامة أو إصدار تأشيرة خروج وعودة.
5. أكمل المعاملة وتابعها: أكّد الطلب وتابع حالته ونتائجه من البوابة وتقاريرها.

ما الفرق بين باقتي «مقيم شامل» و«مقيم عمليات»؟

تعمل البوابة بنظام الباقات، وقد أعلنت إطلاق باقات جديدة للخدمة. وتطرح في أسئلتها الشائعة الفرق بين باقة «مقيم شامل» وباقة «مقيم عمليات»، ومتى يجب شحن رصيد النقاط في باقة «مقيم شامل»، ما يعني أن الباقة الشاملة تعمل برصيد نقاط يُستهلك مع العمليات.

لا تنشر البوابة أسعار الباقات في صفحتها العامة المقروءة، وتحيل إلى صفحة مقارنة شاملة داخلها. لذلك قارن الباقات بحسب عدد العمالة لديك وعدد المعاملات المتوقعة سنوياً قبل الاشتراك، ولا تعتمد على أسعار متداولة خارج المنصة.

ما الخدمات الجديدة في مقيم خلال 2026؟

خدمة التنبيهات (إشعار صاحب العمل)

أعلنت الجوازات في سبتمبر 2026 خدمة تمكّن المنشآت من تلقي إشعارات عن المقيمين أو الزائرين بإضافة رقم الهوية وتحديد نوع التنبيه. خطواتها:

1. تسجيل الدخول إلى بوابة مقيم.
2. الدخول إلى الخدمات المساندة واختيار «خدمة التنبيهات».
3. إنشاء طلب جديد وتحديد نوع التنبيه ونوع المعرّف.
4. تعبئة الحقول المطلوبة وتأكيد الطلب.

الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم

وضحت الجوازات أن المنشأة تستطيع الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم تابع لها في 6 خطوات: الدخول للبوابة، ثم البحث عن مقيم، وإضافة رقم هويته، وعرض ملفه، واختيار خدمات الجوازات، ثم «الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم».

ما يبرزه المركز الإعلامي للبوابة

يعرض المركز الإعلامي في البوابة عناوين خدمات أخرى، منها خدمة تسجيل بلاغ الانقطاع عن العمل للعمالة المنزلية، وإتاحة «هوية مقيم الرقمية» عبر التطبيق. وهي إشارات إلى أن البوابة تتوسع من إدارة الإقامات إلى إدارة الحالات اليومية للعمالة.

ما علاقة مقيم بقوى وأبشر أعمال؟

مقيم يتعامل مع معاملات الجوازات، لكن بعضها يعتمد على منصات أخرى:

أهم ترابط هنا: رخصة العمل شرط لإصدار الإقامة أو تجديدها، بحسب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وتوضح الوزارة أن:

• رخصة العمل تُصدر للوافد خلال أول 90 يوماً من دخوله المملكة.
• يُسمح بتجديدها إذا بقي 180 يوماً أو أقل على انتهائها.
• لا يمكن إصدار الرخص أو تجديدها إذا كانت المنشأة في النطاق الأحمر.
• تُحدَّث حالة سداد رسوم الرخصة في أنظمة الجوازات خلال 24 ساعة، فإن لم تظهر فوراً في مقيم أو أبشر أعمال فانتظر هذه المدة.
• لا يمكن إلغاء رخصة العمل بعد إصدارها أو تجديدها.

وفي سبتمبر 2026 أيضاً، أتاحت الجوازات إصدار تأشيرة الخروج النهائي للعمالة خلال فترة التجربة عبر أبشر أعمال. وتنبه الجوازات إلى أن هذه التأشيرة إذا صدرت لا يمكن إلغاؤها، ويلزم المغادرة قبل انتهاء صلاحيتها. أما المواطن الذي لديه عمالة منزلية أو أفراد أسرة مقيمون، فيصدر هذه التأشيرة عبر منصة أبشر للأفراد. وتقول المديرية إن الهدف من هذه الخدمات دعم التحول الرقمي وتحقيق إدارة بلا ورق في قطاع الجوازات.

ما ينبغي الانتباه إليه

• الاشتراك أولاً: انتهاء الاشتراك يوقف الخدمة، والبوابة ترسل تنبيهات قبل الانتهاء؛ لا تتجاهلها.
• التسلسل مهم: جدّد رخصة العمل في قوى وانتظر تحديث حالة السداد، ثم جدّد الإقامة في مقيم.
• الصلاحيات: حدّد المستخدم الرئيسي بعناية، واستخدم خدمة تغيير المستخدم الرئيسي عند انتقال الموظف المسؤول.
• القرارات النهائية: تأشيرة الخروج النهائي ورخصة العمل لهما قيود إلغاء؛ راجع قبل التأكيد.

الخلاصة: اجعل مؤشر «الإقامات التي أوشكت على الانتهاء» في لوحة مقيم نقطة البداية الأسبوعية لإدارة عمالتك، وفعّل خدمة التنبيهات حتى لا تفاجئك المواعيد.

الأسئلة الشائعة

ما هي خدمة مقيم؟

منصة اشتراك تتيح للمنشآت إتمام معاملات الجوازات لموظفيها المقيمين إلكترونياً وفورياً دون مراجعة الجوازات.

ما أبرز خدمات بوابة مقيم؟

إصدار الإقامة وتجديدها، وإصدار التأشيرات وإلغاؤها، ونقل الخدمات، وتعديل المهنة، وطباعة الإقامات، والتقارير.

كم رسوم الاشتراك في مقيم؟

تعمل البوابة بباقات مثل «مقيم شامل» و«مقيم عمليات»، وتعرض تفاصيلها وأسعارها داخل المنصة.

لماذا لا يظهر تجديد رخصة العمل في مقيم؟

توضح وزارة الموارد البشرية أن حالة سداد رسوم الرخصة تُحدَّث في أنظمة الجوازات خلال 24 ساعة من السداد.

كيف أبلغ عن فقدان هوية مقيم؟

من بوابة مقيم: ابحث عن المقيم، واعرض ملفه، واختر خدمات الجوازات ثم «الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم».