نظام موارد للخدمات الذاتية 2026: أين يجد الموظف خدماته الذاتية فعلاً؟
لم نجد في المصادر الرسمية نظاماً حكومياً موحداً اسمه «موارد» للخدمات الذاتية. الخدمات الذاتية للموظف موزعة بين نظام جهته الداخلي ومنصة مسار وتطبيق وزارة الموارد البشرية.
- القسم:
- الذكاء الاصطناعي
- نُشر:
- آخر تحديث:
- وقت القراءة:
- 5 دقائق
- الكلمات:
- ٨٩٦
- المصادر:
- 6
لا يظهر في المصادر الرسمية نظام حكومي موحد باسم «موارد» للخدمات الذاتية. الخدمات الذاتية للموظف تُقدَّم عبر نظام جهته الداخلي، مثل نظام الخدمات الذاتية في جامعة شقراء ونظام وافي في أم القرى وكفاءة برو في جامعة جدة، وعبر خدمة «بياناتي» في منصة مسار لتحديث البيانات والسجل الوظيفي.
كل جهة حكومية أو جامعة تشغّل نظام خدمات ذاتية خاصاً بها للإجازات والتفويض وإخلاء الطرف وغيرها، بأسماء مختلفة. أما الخدمات الموحدة كتحديث البيانات والترقيات والتظلمات فمكانها منصة مسار، وخصوصاً خدمة «بياناتي».
📌 النقاط الرئيسية
- ✓لم نجد نظاماً حكومياً موحداً باسم «موارد» للخدمات الذاتية في المصادر الرسمية.
- ✓كل جهة تشغّل نظام خدمات ذاتية خاصاً بها، وتختلف أسماؤه من جهة لأخرى.
- ✓خدمة «بياناتي» في منصة مسار تتيح مراجعة البيانات وتصحيحها وطباعة بيان الخدمة.
- ✓تفويض الصلاحيات وإخلاء الطرف أمثلة على خدمات ذاتية تقدمها الجهات داخلياً.
- ✓تطبيق وزارة الموارد البشرية يضم خدمات للموظفين وبطاقة موظف القطاع العام الرقمية.
تحديث: صُحّحت هذه الصفحة في سبتمبر 2026. النسخة السابقة قدّمت «نظام موارد» على أنه نظام موحد للخدمات الذاتية لموظفي الحكومة، ولم نجد في المصادر الرسمية نظاماً بهذا الاسم؛ فأعدنا كتابتها لتدلك على الأنظمة التي تعمل فعلاً.
إن كنت تبحث عن نظام موارد للخدمات الذاتية لتقديم إجازة أو تحديث بياناتك، فالحقيقة أن الخدمات الذاتية للموظف السعودي ليست في نظام واحد. كل جهة حكومية أو جامعة تشغّل نظام خدمات ذاتية خاصاً بها، باسم يختلف من جهة لأخرى. أما الخدمات الموحدة لموظفي الحكومة، كتحديث البيانات والترقيات والتظلمات، فمكانها منصة مسار التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. في هذا الدليل نفصل بين الاثنين.
ما المقصود بنظام الخدمات الذاتية للموظفين؟
هو نظام إلكتروني يتيح للموظف إنجاز طلباته الإدارية بنفسه دون أوراق أو مراجعة مكتب. ويُبنى غالباً على نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لدى الجهة. ولذلك قد يسمعه الموظف باسم «نظام الموارد» أو «الخدمات الذاتية» أو اسم تجاري خاص بجهته، فيظن أنه نظام حكومي واحد.
ما أمثلة أنظمة الخدمات الذاتية في الجهات؟
ثلاثة أمثلة موثقة من مواقع جامعات حكومية توضح اختلاف الأسماء:
| الجهة | اسم النظام | ما يقدمه حسب موقع الجهة |
|---|---|---|
| جامعة شقراء | نظام الخدمة الذاتية | خدمات مثل منح تفويض الصلاحيات وإخلاء الطرف |
| جامعة أم القرى | نظام الموارد الذاتية عبر نظام وافي (ERP) | خدمة لاستقبال طلبات الدعم الفني والاستفسارات المتعلقة بالنظام |
| جامعة جدة | كفاءة برو | خدمات الموارد البشرية والالتزام والترقيات والخدمات المالية والمخزون وغيرها حسب الصلاحيات |
في دليل خدمات جامعة أم القرى مثلاً، يظهر اسم «نظام الموارد الذاتية» مرتبطاً بنظام وافي. وفي موقع جامعة جدة تُعرَّف كفاءة برو بأنها منصة للخدمات الذاتية تُمكّن المنسوبين من الوصول إلى الخدمات الإدارية والأكاديمية والقيادية حسب الصلاحيات المعتمدة. أي أن تشابه الأسماء لا يعني أن النظام واحد.
كيف تستخدم خدمة ذاتية داخل جهتك؟ مثال التفويض
خدمة تفويض الصلاحيات مثال جيد، لأنها تتكرر في معظم الأنظمة. تشرح صفحة الخدمة في جامعة شقراء أنها تمكّن الموظف من تفويض صلاحياته الإلكترونية في خدمات محددة لموظف بديل خلال فترة معينة، لضمان استمرار العمل أثناء غيابه. والخطوات فيها:
- الدخول إلى الخدمة ثم الضغط على «ابدأ الخدمة».
- اختيار «تفويض الصلاحيات».
- اختيار «منح تفويض».
- إدخال البيانات المطلوبة: الخدمة، وتاريخ البداية والنهاية، والموظف البديل.
- الضغط على «منح التفويض».
وتذكر الجامعة أن الخدمة مجانية، ومدتها يوما عمل، وقناتها نظام الخدمة الذاتية. قد تختلف الخطوات في جهتك، لكن المنطق نفسه غالباً.
وما مثال إخلاء الطرف؟
في جامعة شقراء أيضاً خدمة تمكّن الموظف من تقديم طلب إخلاء طرف عند انتهاء خدمته أو نقله من جهة عمله. خطواتها: الدخول إلى الخدمة، ثم اختيار خدمات الموارد البشرية، ثم «إخلاء طرف»، وإدخال المعلومات المطلوبة، وإرسال الطلب. والبيانات المطلوبة: اسم الموظف، والرقم الوظيفي، والإدارة، والمسمى الوظيفي، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والسبب، والملاحظات.
واللافت أن صفحة هذه الخدمة تذكر قناة باسم «نظام معك»، بينما تذكر صفحة التفويض «نظام الخدمة الذاتية». أي أن الجهة الواحدة قد توزع خدماتها الذاتية على أكثر من واجهة. وهذا سبب إضافي لتبدأ دائماً من دليل الخدمات في موقع جهتك، لا من اسم نظام سمعته.
من يدعمك إذا تعطل نظامك الذاتي؟
غالباً إدارة تقنية المعلومات في جهتك. ففي جامعة أم القرى، الجهة المقدمة لخدمة دعم نظام الموارد الذاتية هي عمادة تقنية المعلومات والتعليم الإلكتروني، والخدمة موجهة لأعضاء هيئة التدريس والموظفين عبر الموقع الإلكتروني. أما مشكلات مسار نفسها فتُرفع عبر قنوات الدعم في المنصة.
ما خدمة بياناتي في منصة مسار؟
هنا يأتي الجزء الموحد لموظفي الحكومة. حسب الأسئلة الشائعة في منصة مسار، تتيح خدمة «بياناتي» للموظف الحكومي المدني ولمختصي الموارد البشرية:
- مراجعة البيانات وتصحيحها.
- خدمة التقارير الطبية بالشراكة مع وزارة الصحة.
- الوصول إلى السجل الوظيفي التاريخي وطباعة بيان الخدمة.
- متابعة قرارات التدريب والابتعاث والمعاملات الإدارية.
- احتساب مدة الخدمة بعد اعتماد طلبات تحديث البيانات الوظيفية.
والبيانات القابلة للتحديث: الشخصية، والوظيفية، والمؤهلات، وبيانات التواصل. ويتم الدخول إلى مسار عبر النفاذ الوطني الموحد.
كيف تبدأ في بياناتي؟
- ادخل masar.sa واختر تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- سجّل في خدمة بياناتي، أو سجّل الدخول إن كان لديك حساب سابق.
- أكمل تحديث بياناتك.
- تابع طلباتك الإدارية وعمليات الموارد البشرية من الخدمة نفسها.
ماذا يضيف تطبيق وزارة الموارد البشرية للموظف؟
تذكر صفحة تطبيق الوزارة أنه يقدم خدمات الموظفين، ومنها الوصول إلى البيانات الوظيفية وتقديم التظلمات والاستعلامات. ويضم «بطاقة موظف القطاع العام الرقمية»، وأدوات مثل حاسبة الرواتب والبدلات. هو إذن طريق مختصر من الجوال، لا بديل عن نظام جهتك.
أين تذهب لكل طلب؟
| طلبك | المكان المرجح |
|---|---|
| إجازة، تفويض، إخلاء طرف، طلبات يومية | نظام الخدمات الذاتية في جهتك |
| تحديث البيانات الشخصية والوظيفية والمؤهلات | خدمة بياناتي في مسار |
| التقديم على ترقية معلنة | خدمة الترقيات في مسار |
| تظلم وظيفي | خدمة التظلمات في مسار أو تطبيق الوزارة |
| بطاقة موظف رقمية | تطبيق وزارة الموارد البشرية |
ما الذي ينبغي الانتباه إليه؟
في المقابل، لا تفترض أن خدمة ما موجودة في نظام جهتك لمجرد وجودها في جهة أخرى. الأنظمة تختلف في الخدمات والصلاحيات والمدد. ولا تثق بروابط «نظام موارد» المتداولة في المجموعات؛ ادخل دائماً من موقع جهتك الرسمي أو من masar.sa مباشرة. ولا تشارك رمز التحقق أو بيانات نفاذ مع أحد.
ماذا تفعل الآن؟
افتح صفحة الخدمات الإلكترونية في موقع جهتك واعرف اسم نظامها الذاتي. ثم ادخل مسار وحدّث بياناتك في «بياناتي». بهذا تغطي الجانبين: الداخلي والموحد.
الأسئلة الشائعة
هل يوجد نظام حكومي موحد اسمه موارد للخدمات الذاتية؟
لم نجد ذلك في المصادر الرسمية؛ كل جهة تشغّل نظامها، والخدمات الموحدة في مسار.
أين أحدّث بياناتي الوظيفية كموظف حكومي؟
في خدمة «بياناتي» على منصة مسار.
كيف أفوّض صلاحياتي لزميل أثناء إجازتي؟
عبر نظام الخدمات الذاتية في جهتك إن كان يدعم التفويض، بتحديد الخدمة والمدة والموظف البديل.
كيف أعرف اسم نظام الخدمات الذاتية في جهتي؟
من صفحة الخدمات الإلكترونية في موقع جهتك، أو من إدارة الموارد البشرية فيها.
أين أقدم طلب إخلاء الطرف عند النقل أو انتهاء الخدمة؟
في نظام الخدمات الذاتية لجهتك؛ ففي جامعة شقراء مثلاً تختار خدمات الموارد البشرية ثم «إخلاء طرف» وتدخل بياناتك الوظيفية والسبب ثم ترسل الطلب.
المصادر والمراجع
- منح تفويض في نظام الخدمات الذاتية — جامعة شقراء
- طلب خدمة على نظام الموارد الذاتية - نظام وافي ERP — جامعة أم القرى
- منصة الخدمات الذاتية للمنسوبين (كفاءة برو) — جامعة جدة
- منصة مسار — وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- تطبيق الوزارة — وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
- طلب إخلاء طرف — جامعة شقراء
الكيانات المذكورة
كلمات دلالية
هل وجدت هذا المقال مفيداً؟ شاركه مع شبكتك.
