منصة بلدي للخدمات البلدية الإلكترونية: دليل 2026 للرخص والشهادات الصحية

تحديث: أعيدت كتابة هذه الصفحة من مصادرها الرسمية؛ فالنسخة السابقة ذكرت عدداً للخدمات بلا مصدر، ونسبت المنصة إلى اسم قديم للوزارة، وتنبأت بتحديثات «متوقعة» دون سند.

منصة بلدي هي البوابة الحكومية التي تقدّم عبرها وزارة البلديات والإسكان الخدمات البلدية الإلكترونية للأفراد والمنشآت والجهات الحكومية: الرخص التجارية، والرخص الإنشائية، والشهادات الصحية، وحجز المواعيد، وخدمات إكرام الموتى وغيرها. وتعرض الصفحة الرئيسية لمنصة بلدي أرقاماً منجزة، منها أكثر من 2.7 مليون مستخدم، وأكثر من 1.3 مليون رخصة تجارية، وأكثر من 600 ألف رخصة إنشائية.

هذا الدليل يشرح ما تقدمه المنصة، وخطوات أكثر خدماتها طلباً كما تنشرها الجهة نفسها، وما ينبغي الانتباه إليه قبل التقديم.

ما هي منصة بلدي ومن يستخدمها؟

بلدي منصة حكومية مسجلة لدى هيئة الحكومة الرقمية، ورابطها الرسمي ينتهي بـ(gov.sa). وتقسّم خدماتها حسب الفئة المستهدفة: الأفراد والمواطنين، والمنشآت، والمكاتب الهندسية، والمقاولين، والمطورين العقاريين، والجهات الحكومية والخيرية. ويمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق بلدي على الجوال.

وتضم المنصة أيضاً أدوات مساعدة، أبرزها «الدليل الذكي» الذي يوجّه صاحب المشروع إلى متطلبات تراخيص نشاطه، و«الأمانة الافتراضية»، وخدمة حجز المواعيد الإلكترونية لمن يحتاج مراجعة حضورية.

ما أبرز الخدمات المتاحة على منصة بلدي؟

تعرض المنصة خدماتها في مجموعات رئيسية، منها:

• الرخص التجارية: إصدار رخصة تجارية، وتجديدها، وتعديلها، وإلغاؤها، ونقل ملكيتها، ومسار سريع للإصدار، وخدمة التجديد المتعدد.
• الرخص الإنشائية: إصدار رخصة بناء، ورخصة ترميم، ورخصة هدم، وإضافة وتعديل مكونات بناء، وإصدار شهادة إشغال، ورخصة تسوير أراضٍ فضاء.
• الشهادات الصحية: إصدار شهادة صحية وتجديدها للعاملين في منشآت الغذاء والصحة العامة، إضافة إلى شهادة صحية موسمية.
• إكرام الموتى: حجز مقبرة، وتسجيل طلب نقل وتجهيز الموتى، وطباعة شهادة دفن.
• خدمات أخرى: المتاجر المتنقلة، والرخص الحرفية، ومنصة الاعتراضات الموحدة، وخدمات التقارير المساحية، وإدارة النظافة (مدينتي).

وتوضح بطاقة كل خدمة هل هي إلكترونية فقط، وهل هي فورية، وهل عليها رسوم. فمثلاً تظهر خدمة تجديد الرخصة التجارية بأنها إلكترونية فقط وليست فورية وعليها رسوم.

كيف أستخرج رخصة تجارية من منصة بلدي؟

حسب صفحة خدمة إصدار رخصة تجارية، تصدر الخدمة رخصة النشاط التجاري ومعها تصريح السلامة من المديرية العامة للدفاع المدني، دون الحاجة لمراجعة الجهة. والخطوات ثلاث:

1. إدخال سجل المنشأة وتحديد النشاط والمساحة.
2. تحديد الموقع وتعبئة تفاصيل المحل أو العربة.
3. دفع الرسوم إذا كان النشاط فورياً، أو إرسال الطلب للبلدية في الأنشطة غير الفورية.

أما المتطلبات المذكورة في الصفحة نفسها فهي:

• صورة خارجية للمحل تُبرز لوحته.
• عقد الإيجار أو صك الملكية أو عقد الاستثمار للموقع.
• عقد النظافة، وهو اختياري حسب التعاقد ونوع النشاط.
• فاتورة أدوات السلامة أو تقرير سلامة من الدفاع المدني للأنشطة الفورية.
• صورة من رخصة البناء.

وتختلف الاشتراطات والموافقات الحكومية بحسب النشاط، وتتيح المنصة خدمة للاستعلام عن اشتراطات الأنشطة البلدية. وتنبّه الصفحة إلى تجديد الرخصة قبل انتهائها، أو إلغائها عند عدم الرغبة في التجديد، لتجنب غرامة التأخير.

كيف أحصل على شهادة صحية عبر بلدي؟

الشهادة الصحية مطلوبة للعاملين في منشآت الغذاء والصحة العامة، مثل المطاعم وصالونات الحلاقة ومغاسل الملابس. وتسرد صفحة خدمة إصدار شهادة صحية هذه الخطوات:

1. تقديم الطلب في منصة أو تطبيق بلدي من العامل أو ممثل المنشأة.
2. التحقق من رخصة المحل ومهنة العامل حسب إجراءات الأمانة.
3. إجراء الفحص الطبي للعامل لدى وزارة الصحة.
4. اجتياز التثقيف الصحي حسب إجراءات الأمانة.
5. سداد الرسوم.
6. طباعة الشهادة الصحية.

ويشترط وجود كشف طبي لائق من مركز صحي معتمد من وزارة الصحة، واجتياز دورة التثقيف الصحي إذا كانت المدينة من المدن المشمولة بالبرنامج، ومنها: العاصمة المقدسة، والشرقية، والطائف، وجدة، والأحساء، والقصيم، والمدينة المنورة، وجازان، وحائل، وعسير، وتبوك، وحفر الباطن. وتصدر فاتورة فور الانتهاء من الإجراء، ويمكن الدفع برقم المفوتر 177 أو بالرابط المرسل إلى الجوال.

كيف تعمل خدمات الرخص الإنشائية مثل رخصة الهدم؟

الرخص الإنشائية تمر عادة عبر مكتب هندسي. وتوضح صفحة خدمة إصدار رخصة هدم بناء في موقع الوزارة الخطوات: اختيار صفة المستخدم، ثم «تقديم جديد»، وتحديد نوعية المالك ومقدم الطلب، واختيار رخصة البناء أو القرار المساحي، واختيار المكتب الهندسي، والإقرار بخلو المبنى من الإنسان والحيوان أثناء الهدم. بعدها يُرسل الطلب للمكتب الهندسي ليُكمل البيانات والمخططات، ثم تصدر فاتورة، وبعد السداد تصدر الرخصة وتُطبع.

وتحدد الصفحة الوقت اللازم للتنفيذ بين يوم وعشرة أيام، وقنوات التقديم هي البوابة الإلكترونية وتطبيق بلدي، ويمكن حساب الرسوم عبر حاسبة الرسوم.

ما حجم ما يُنجز عبر منصة بلدي؟

أعلنت الوزارة في خبرها عن رخص النصف الأول من 2026 إصدار أكثر من 34 ألف رخصة بناء من يناير حتى نهاية يونيو 2026. وذكرت أنها أصدرت وجددت أكثر من 274 ألف رخصة تجارية في الفترة نفسها: أكثر من 97 ألف رخصة جديدة، وأكثر من 177 ألف تجديد. وعزت الوزارة ذلك إلى تطوير منظومة التراخيص والتوسع في الحلول الرقمية عبر منصة بلدي.

كيف أتواصل مع الدعم إذا واجهت مشكلة؟

تذكر صفحات الخدمات رقم خدمة العملاء 199040، والبريد الإلكتروني [email protected]. وأوقات العمل من 8 صباحاً إلى 10 مساءً طوال الأسبوع، والخدمات الذاتية متاحة على مدار الساعة. ويمكن كذلك رفع شكوى، أو الإبلاغ عن شبهة فساد إلى هيئة الرقابة ومكافحة الفساد (نزاهة) من المنصة.

ما الذي ينبغي الانتباه إليه؟

• ليست كل الخدمات فورية؛ فكثير منها يمر بمراجعة البلدية أو المكتب الهندسي.
• الرسوم تختلف بحسب الخدمة والنشاط والموقع، فاعتمد على حاسبة الرسوم في المنصة لا على أرقام متداولة.
• الاشتراطات البلدية تختلف بين الأنشطة، والمخالفة تخضع للائحة الجزاءات عن المخالفات البلدية.
• ادخل من الرابط الرسمي المنتهي بـgov.sa أو من التطبيق الرسمي فقط.

الخلاصة

إن كنت صاحب محل فابدأ من الرخصة التجارية وشهادات العاملين الصحية. وإن كنت مالك أرض أو مبنى فطريقك الرخص الإنشائية عبر مكتب هندسي. وفي الحالتين، اقرأ بطاقة الخدمة كاملة قبل البدء، وتحقق من المتطلبات والرسوم في المنصة نفسها.

الأسئلة الشائعة

هل منصة بلدي رسمية؟

نعم، هي منصة حكومية تابعة لوزارة البلديات والإسكان ومسجلة لدى هيئة الحكومة الرقمية.

هل تشمل الرخصة التجارية تصريح الدفاع المدني؟

نعم، تذكر صفحة الخدمة أنها تصدر الرخصة ومعها تصريح السلامة من الدفاع المدني.

كيف أدفع رسوم الشهادة الصحية؟

برقم المفوتر 177 أو عبر الرابط المرسل إلى الجوال بعد إصدار الفاتورة.

كم تستغرق رخصة الهدم؟

تحدد صفحة الخدمة مدة التنفيذ بين يوم وعشرة أيام.

ما رقم خدمة عملاء بلدي؟

الرقم 199040، من 8 صباحاً إلى 10 مساءً طوال الأسبوع.