تأثير منصات التواصل الاجتماعي على الرأي العام في السعودية: الأرقام والأنظمة والمسؤولية

يبدأ فهم تأثير منصات التواصل الاجتماعي على الرأي العام في السعودية من حجم الجمهور: وفق تقرير Digital 2026 من DataReportal، بلغ عدد هويات المستخدمين النشطة على منصات التواصل 38.6 مليون في أكتوبر 2025، بينما بلغ مستخدمو الإنترنت 34.4 مليون بنسبة انتشار 99%. أي أن المنصات صارت ساحة يمر بها كل نقاش عام تقريباً، بما له من فرص ومخاطر.

كم يبلغ حجم جمهور منصات التواصل في السعودية؟

تعتمد أرقام التقرير على أدوات الإعلان لدى كل منصة، وهي تقيس «الوصول الإعلاني» لا المستخدمين النشطين شهرياً بالضرورة. ومع هذا التحفظ، تعطي صورة واضحة عن الانتشار في أواخر 2025:

ويضاف إلى الجدول تيك توك، الذي تشير أدواته الإعلانية إلى 38.6 مليون مستخدم بعمر 18 عاماً فأكثر، وهو رقم يفوق عدد البالغين أنفسهم، ما يؤكد أن أرقام الإعلانات تقيس الحسابات لا الأشخاص. أما سناب شات فتقول بياناته إن 91.8% ممن يحق لهم استخدامه (13 عاماً فأكثر) يستخدمونه فعلاً. ويساعد على فهم هذا الانتشار أن العمر الوسيط للسكان 29.6 عاماً وفق بيانات الأمم المتحدة التي ينقلها التقرير، أي أن نصف السكان تقريباً دون الثلاثين، وهي الفئة الأكثر حضوراً وتفاعلاً على هذه المنصات في العادة.

وتنبّه الجهة الناشرة إلى أن عدد الهويات قد يتجاوز عدد السكان، لأن الشخص الواحد قد يملك أكثر من حساب، ولأن بعض الحسابات لا تمثل أفراداً. لذلك تُقرأ هذه الأرقام مؤشراً على الانتشار، لا تعداداً دقيقاً للأشخاص.

كيف تشكّل المنصات الرأي العام عملياً؟

الرأي العام هو ما يتفق عليه قطاع واسع من الناس حول قضية ما في وقت معين. وتؤثر المنصات في تشكله بعدة طرق:

• السرعة: الخبر يصل إلى ملايين خلال دقائق، قبل أن تصدر أي جهة بياناً.
• الوسم (الهاشتاق): يجمع النقاش حول قضية واحدة، ويمنحها حضوراً قد يلفت انتباه الجهات المعنية.
• المؤثرون: حسابات ذات جمهور كبير تنقل الرأي وتصوغه، وأحياناً تسبق الإعلام التقليدي في تناول القضايا.
• الخوارزميات: تعرض على المستخدم ما يشبه اهتماماته، فتقوّي قناعاته أكثر مما تعرض عليه وجهات نظر مختلفة.

هذه الأدوات ليست إيجابية أو سلبية بذاتها. فالسرعة نفسها التي تنشر حملة توعوية تنشر شائعة أيضاً.

لماذا تنتشر الشائعات بسرعة على المنصات؟

ناقشت جلسة ضمن مؤتمر «حوار الأمن والتاريخ 2026» الذي نظمته وزارة الداخلية في الرياض هذا السؤال، بحسب صحيفة عكاظ. ومن أبرز ما طُرح فيها:

• سرعة انتشار الشائعة تجعل انتظار انتشارها ثم تصحيحها أسلوباً غير فعال.
• غياب المعلومة الموثوقة يفتح المجال للتكهنات والروايات غير الدقيقة.
• التواصل السريع والواضح من الجهات الرسمية يحد من الشائعات ويعزز ثقة المجتمع.
• السبق الصحفي لا ينبغي أن يأتي على حساب دقة المعلومة.

وخلصت الجلسة إلى أن بناء مجتمع أكثر وعياً بالمعلومات مسؤولية مشتركة، تحتاج شراكة مستمرة تسبق الحدث لا تواصلاً عند وقوعه فقط.

ما حدود حرية التعبير على منصات التواصل في النظام السعودي؟

الإطار العام تحدده المادة التاسعة والثلاثون من النظام الأساسي للحكم، إذ تلزم «وسائل الإعلام والنشر وجميع وسائل التعبير» بالكلمة الطيبة وبأنظمة الدولة، وأن تسهم في تثقيف الأمة ودعم وحدتها. وتحظر ما يؤدي إلى الفتنة أو الانقسام، أو يمس بأمن الدولة وعلاقاتها العامة، أو يسيء إلى كرامة الإنسان وحقوقه.

وعبارة «جميع وسائل التعبير» تشمل عملياً ما ينشره الفرد في حسابه الشخصي، لا المؤسسات الإعلامية وحدها.

ما العقوبات التي ينص عليها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية؟

يحدد نظام مكافحة جرائم المعلوماتية الصادر عام 1428هـ عقوبات متدرجة، أبرزها لمستخدمي المنصات:

والخلاصة العملية: إعادة نشر محتوى مسيء أو صورة شخص دون إذنه ليست تصرفاً بريئاً في نظر النظام، حتى لو لم تكن أنت كاتبه الأول.

ما المسؤولية المجتمعية للمستخدم؟

المسؤولية لا تقع على الجهات والمؤثرين وحدهم. فكل مشاركة تضيف وزناً لما يُتداول. وهذه خطوات بسيطة قبل أن تنشر أو تعيد النشر:

1. ابحث عن المصدر الأصلي للخبر، لا عن لقطة شاشة منه.
2. راجع الحساب الرسمي للجهة المعنية: هل أعلنت ذلك فعلاً؟
3. تأكد من التاريخ؛ كثير من الأخبار القديمة يعاد تداولها كأنها جديدة.
4. تجنب نشر صور الأشخاص أو بياناتهم دون إذن.
5. إذا لم تتأكد، لا تشارك. الصمت هنا ليس سلبية بل مسؤولية.

ما الذي ينبغي الانتباه إليه عند قراءة «الرأي العام» على المنصات؟

في المقابل، ما يبدو رأياً عاماً على المنصات قد لا يمثل المجتمع كله. فالوسم الرائج قد تصنعه حسابات قليلة نشطة جداً أو حسابات آلية، والخوارزميات تضخّم المحتوى المثير. والتقرير نفسه يذكّر بأن الهويات ليست أشخاصاً بالضرورة. لذلك لا تبنِ حكمك على قضية من عدد التغريدات وحده.

الخلاصة لك: المنصات أداة قوية للتعبير والمشاركة في الشأن العام، والنظام يحدد إطارها بوضوح. وأنت، بتحققك قبل النشر، جزء من صناعة رأي عام أكثر وعياً.

الأسئلة الشائعة

كم عدد مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في السعودية؟

38.6 مليون هوية مستخدم نشطة في أكتوبر 2025، والهوية لا تعني بالضرورة شخصاً فريداً.

هل حرية التعبير على منصات التواصل مطلقة في السعودية؟

لا، فالمادة 39 من النظام الأساسي للحكم تحظر ما يؤدي إلى الفتنة أو الانقسام أو يسيء إلى كرامة الإنسان.

ما عقوبة التشهير على منصات التواصل؟

السجن حتى سنة وغرامة حتى 500 ألف ريال أو إحداهما، وفق المادة الثالثة من نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

كيف تؤثر الشائعات في الرأي العام؟

تنتشر أسرع من التصحيح، ويملأ غياب المعلومة الرسمية الفراغ بالتكهنات.

كيف أتحقق من خبر قبل مشاركته؟

ابحث عن مصدره الأصلي وراجع الحساب الرسمي للجهة وتأكد من التاريخ، ولا تشارك ما لم تتأكد منه.